Правила доставки - СДЭК
Информация

Правила работы пунктов выдачи заказов компании "СДЭК"

 

  • Время работы пунктов различается, но в основном они работают по будням с 9 до 18 ч, некоторые в СБ по сокращенному графику.
     
  • Хранение заказа осуществляется в течение 7 календарных дней.
     
  • По вашему запросу сотрудники пункта самовывоза проверят комплектность заказа, но консультации по характеристикам изделий оказать не смогут.
     
  • Если вы не производили предварительную оплату заказа, то сможете оплатить заказ наличными при получении. Единственное, что стоимость заказа при этом вырастает на 4%. Это расходы по переводу денег на наш счет, страховке и расчетам по договору с курьерской службой за прием этих денег. При предварительной оплате сбор 4% отсутствует.
     
  • Если заказ был оплачен предварительно, то его выдача осуществляется только лицу, которое мы указываем в сопроводительных документах (это нам сообщаете вы, и это не обязательно плательщик - получить может и другой человек, просто сообщите нам,  кто именно). Сотрудники пункта выдачи попросят предъявить оригинал паспорта, а также подписать квитанцию о выдаче, указав в ней ФИО и паспортные данные. Делается это не со зла, а чтобы избежать возможности получения злоумышленниками оплаченных вами заказов.
     
  • Стоимость доставки сильно зависит от расстояния и веса заказа. Точную стоимость доставки мы вам сообщим, получив сделанный вами заказ.
     
  • Необходимо учитывать, что компания "СДЭК" рассчитывает легкие и объемные вещи по так называемому "объемному весу" - это означает, что доставка спальных мешков, пенополиэтиленовых ковриков, зимней одежды обойдется существенно дороже, чем у других курьерских компаний. Поэтому, если у вас в заказе есть подобные товары - лучше выбрать Боксберри.
     
  • Учитывая высокую стоимость доставки заказов на большие расстояния или тяжелых заказов, при отправке без предоплаты мы будем просить вас внести гарантийный аванс в размере стоимости доставки. Этот аванс будет зачтен при окончательной оплате на месте. Данное положение распространяется на заказы, стоимость доставки которых составляет 700 руб. и выше.
    Аванс можно будет внести любым удобным вам способом: оплатить банковской картой, электронными деньгами, банковским переводом или через обычный платежный терминал.

 

  • Сроки доставки от нескольких дней (по Европейской части) до 20 дней (Дальний Восток).
     
  • Заказы на приемный склад отвозятся два раза в неделю - по вторникам и четвергам. О готовности заказа к выдаче вы получаете смс-уведомление.
     
  • Максимальный вес заказа 29 кг.
     
  • Заказ выдается только полностью, частичная выдача заказа не производится.