Правила работы пунктов выдачи заказов компании "СДЭК"
Время работы пунктов различается, но в основном они работают по будням с 9 до 18 ч, некоторые в СБ по сокращенному графику.
Хранение заказа осуществляется в течение 7 календарных дней.
По вашему запросу сотрудники пункта самовывоза проверят комплектность заказа, но консультации по характеристикам изделий оказать не смогут.
Если вы не производили предварительную оплату заказа, то сможете оплатить заказ наличными при получении. Единственное, что стоимость заказа при этом вырастает на 4%. Это расходы по переводу денег на наш счет, страховке и расчетам по договору с курьерской службой за прием этих денег. При предварительной оплате сбор 4% отсутствует.
Если заказ был оплачен предварительно, то его выдача осуществляется только лицу, которое мы указываем в сопроводительных документах (это нам сообщаете вы, и это не обязательно плательщик - получить может и другой человек, просто сообщите нам, кто именно). Сотрудники пункта выдачи попросят предъявить оригинал паспорта, а также подписать квитанцию о выдаче, указав в ней ФИО и паспортные данные. Делается это не со зла, а чтобы избежать возможности получения злоумышленниками оплаченных вами заказов.
Стоимость доставки сильно зависит от расстояния и веса заказа. Точную стоимость доставки мы вам сообщим, получив сделанный вами заказ.
Необходимо учитывать, что компания "СДЭК" рассчитывает легкие и объемные вещи по так называемому "объемному весу" - это означает, что доставка спальных мешков, пенополиэтиленовых ковриков, зимней одежды обойдется существенно дороже, чем у других курьерских компаний. Поэтому, если у вас в заказе есть подобные товары - лучше выбрать Боксберри.
Учитывая высокую стоимость доставки заказов на большие расстояния или тяжелых заказов, при отправке без предоплаты мы будем просить вас внести гарантийный аванс в размере стоимости доставки. Этот аванс будет зачтен при окончательной оплате на месте. Данное положение распространяется на заказы, стоимость доставки которых составляет 700 руб. и выше. Аванс можно будет внести любым удобным вам способом: оплатить банковской картой, электронными деньгами, банковским переводом или через обычный платежный терминал.
Сроки доставки от нескольких дней (по Европейской части) до 20 дней (Дальний Восток).
Заказы на приемный склад отвозятся два раза в неделю - по вторникам и четвергам. О готовности заказа к выдаче вы получаете смс-уведомление.
Максимальный вес заказа 29 кг.
Заказ выдается только полностью, частичная выдача заказа не производится.