ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН

Для кого мы работаем?

Мы работаем для тех, кто движим чувством любопытства, стремлением увидеть, понять окружающий мир.

Кто и к выбору снаряжения относится также, как к окружающему миру – хочет узнать, разобраться: "Что подойдет для решения именно моих задач?"

Для тех, кто делает осознанный выбор. Чтобы потом даже не возникало мысли: «Вот, купили не то», «Надо бы поменять, придется возиться»

И что...?

• Поэтому мы подробно описываем и свою продукцию, и не-ПИКовские товары (собираем, тестируем, детально фотографируем...).
   
• Поэтому мы с удовольствием вас проконсультируем и ответим на ваши вопросы.
   
• Поэтому у нас нет 500 видов спальных мешков и 800 палаток. Какой консультант сможет рассказать об отличиях 500 спальных мешков друг от друга, многие из которых почти идентичны, сшиты на одной фабрике, но с разными этикетками?
   
• Поэтому для нас важно ваше мнение. Мы всегда анализируем отзывы покупателей. И вносим изменения как в работу магазина, так и в конструкцию своих изделий. 

Мы хотим, чтобы слова «ПИК-99» и «качество» стали синонимами. Причем не только с точки зрения выпускаемой продукции, но и качества работы самого магазина.

Да, проколы иногда случаются. Но мы нацелены на то, чтобы не только решить возникшую проблему покупателя. Но и исправить процессы в системе, в которых произошла ошибка.

Если у нас нет возможности купить материал нужного качества, мы просто не будем выпускать продукцию – потому что дорожим своей репутацией и доверием покупателей. И так работаем уже  20 лет. Посмотрите нашу историю >>

Мы даем условия гарантии, которые мало кто дает. У нас  условия возврата - которых почти ни у кого нет.

А какие про нас оставляют замечательные отзывы, правда. И мы ими очень гордимся! Например, посмотрите здесь:
- ВКонтакте >>
- на ресурсе Yell.ru >>
- в других местах >>

Мало кто в нашей отрасли может предложить такие же широкие возможности доставки и оплаты туристического снаряжения. 

Мы работаем на всю страну - поэтому у нас огромная география доставки. И все это с возможностью оплаты при получении.

Также есть возможность доставки в Беларусь и Казахстан.

У нас можно оплатить заказ при получении или воспользоваться предоплатой (банковской картой, электронными деньгами, переводом). 

Заказы из магазина ПИК-99 выдаются в 1000 пунктов самовывоза в 400-х городах России. Это самый оптимальный по стоимости способ доставки.

Кроме того, у нас есть и курьерская доставка до двери. Есть доставка крупногабаритного груза транспортной компанией или отправка товара Почтой России, в т.ч. с наложенным платежом.

Если вы хотите подержать вещь в руках перед покупкой или сделать выбор на месте - приходите в наш розничный магазин при производстве в Петербурге. Вы даже можете прямо сейчас совершить по нему виртуальную экскурсию с помощью Google-панорам >>

Любой форс-мажор мы берем на себя. Если потеряли или повредили ваш заказ – сначала высылаем вам новый, а потом разбираемся с проблемой. Мы отвечаем за всех контрагентов, с которыми работаем. Даже за Почту России.

Ассортимент других производителей выбираем для магазина так, словно завтра с ним собираемся в поход. То, что не устроит «для похода» нас – не будем предлагать вам.

Продаем только тот товар – в качестве которого не сомневаемся.

Мы полностью уверены в качестве и своей продукции, и товаров, которые продаем в нашем магазине. Поэтому увеличиваем гарантийный срок на свою продукцию еще на год.

В итоге гарантия на продукцию ПИК-99 при покупке в магазине ПИК-99 составляет 2 года. Аналогично - на товары марок Deuter, Petzl, Mora, SealSkinz, Salewa.

Гарантия на все остальные товары – 1 год, даже если производитель установил меньший гарантийный срок. Подробнее >>

По закону возврат может быть сделан в течение 14 дней. А некоторые товары вообще нельзя возвращать в магазин.

Но есть еще и здравый смысл, и наше теплое отношение к покупателям. Поэтому в магазине ПИК-99 возврат можно сделать в течение 180 дней без всякого объяснения причин. Причем мы возьмем обратно даже такой товар, который у вас в торговой точке откажутся принять, сославшись на правила.

Для нас же - единственное условие – товар должен быть новый. И есть несколько  логичных исключений: газовые баллоны, пропитки, смазки и книги. Подробнее >>

Мы сами и производим, и сами же продаем.

Поэтому у нас за ту же сумму вы купите  товар более высокого уровня. Чем в обычном магазине, куда товар попадает через цепочку посредников.