(0) 0 руб.
Корзина
Добавлено в корзину
Продукция

Вопросы нам можно задавать
в нашей Группе ВК >>

Отвечаем на ваши вопросы


Страницы: [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] 6 [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ]



Юлия 11.01.2017 06:14
Здравствуйте! Свекровь на новый год подарила нам
Тюбинг-ватрушка_ПИК-99 ЗИГЗАГ-Е-микс
Ø 91 см, средние санки | 4 ручки (расцветка только пазл).В результате первого проката, при подрыгивании ребенка на небольшом снежном трамплинчике, произошел разрыв камеры и прокол чехла тюбинга.Какова процедура обмена, возврата?

Ответ:
Юлия, здравствуйте.

Приношу свои извинения за этот инцидент с нашей ватрушкой!

Скажите, я правильно понял - из-за взрыва камеры разорвался чехол? Или произошло что то другое?

Если санки покупались у нас в магазине, то у меня просьба уточнить сперва следующие вещи:
- если заказ был через Интернет - то с какой почты делался заказ, мы его найдем по e-mail-у в переписке
- если покупался в магазине на 16-й линии ВО - то понадобится номер и дата товарного чека
- и обязательно просьба прислать фото повреждений оболочки


Если санки покупались не у нас в магазине - то просьба обратиться к продавцу. Магазины зачастую покупают у нас только оболочки, а камерами санки комплектуют сами.

Сергей Лащевский

Софья 10.01.2017 19:07
Здравствуйте, на сайте не нашла, скажите, какой вес Тюбинг-ватрушка ПИК-99 ВОЛЧОК (R20)
Ø 102 см, большие санки на грузовой камере R20 | 4 ручки ?

Ответ:
Софья, здравствуйте.
Волчок на камере Р20 весит около 4 кг
Из них примерно 1.7 кг оболочка - а остальное камера.

Сергей Лащевский

Иван 28.12.2016 04:57
Спальный мешок_одеяло Мобула Карагем H300 можно ли застегнуть 2 спальника вместе,чтобы получился двухспальный?

Ответ:
Иван, здравствуйте.

Да, два спальника Карагем можно состегнуть в спарку. Но при этом, как и почти любого другого одеяла - один капюшон будет под головой, а второй - спереди.
Как это выглядит - можно посмотреть здесь https://vk.com/pik99spb?w=wall-10499184_565

Там же есть и обсуждение, почему одеяла обычно не подразделяются на левые и правые, как коконы

Сергей Лащевский

Ирина 26.12.2016 07:42
Добрый день! Вопрос по заказу 24405(119397611), сделан 24.12.16 , до сих пор никто не ответил по доставке. Пожалуйста, помогите выяснить.

Ответ:
Ирина, здравствуйте.
Дело в том, что заказы, полученные с вечера ПТ и в выходные - мы начинаем обрабатывать с утра ПН.
Впрочем, я посмотрел переписку - Вам уже ответили.
Извиняюсь, что заставили Вас беспокоиться.

Сергей Лащевский

Валентина 23.12.2016 15:43
Здравствуйте! Вопрос по рюкзаку ПИК-99 ПАРУС-65 Юниор. Правильно ли я поняла, что в нём нету жёсткой спинки?

Ответ:
Валентина, здравствуйте.
Да, в наших рюкзаках Парус на спинке есть только накладка из пены посередине - под плечами и под поясом рюкзака.

А Вам какая жесткая спинка требуется? Лист пены по всей ширине и высоте спинки? Или более серьезный вариант - с профильными латами из металла и амортизаторами с сеткой?

Сергей Лащевский

Александр 22.12.2016 00:16
Добрый день ! Нужен луч для зимней палатки "Зонт" в количестве 1 шт.

Ответ:
Александр, здравствуйте.

К сожалению, с лучом для каркаса помочь не сможем.
Детали каркаса, как запчасти - по отдельности, производитель палаток СТЭК не продает и у нас их, соответственно, тоже нет.
Есть только каркасы целиком http://pk-99.ru/im-velovitrina/folder/zapchasti-dlya-palatok-rybaka

Сергей Лащевский

Ольга 16.12.2016 11:18
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где можно посмотреть варианты расцветок тканей для рюкзаков.
Цвет хаки, скажем, не очень устраивает (из шуршащих
вариантов).

Ответ:
Ольга, здравствуйте.

К сожалению, больше как на сайте (или у нас в магазине) посмотреть больше негде.
И фото на сайте не очень точно передает цвет.
Но если Вы про рюкзаки для охоты и рыбалки - то они бывают или хаки, или олива.
Олива - это примерно вот такой оттенок http://pk-99.ru/im-velovitrina/product/mobula-rh-70

Но внизу той страницы, я фотографировал элементы этого же рюкзака - и на фото олива уже выглядит как хаки :)

Ольга, напишите, пожалуйста - какой рюкзак Вас интересует - я постараюсь прислать ссылку на наиболее достоверное фото.

Сергей Лащевский

Евгения 15.12.2016 14:12
Добрый день! Хотела купить камеру для большой ватруши R20, но на фото там огромный, простите, штырь, видимо нипель

Ответ:
Евгения, здравствуйте.

Честно скажу - не знаю, как такую проблему решают покупатели, которую приобретают камеры для НЕ наших ватрушек.
В наших ватрушках пришита специальная стропа с петлей, которая отгибает ниппель от дна.
То есть для себя мы эту проблему решили.
Как решают другие производители, вот не знаю.
Гнуть ниппель опасно - может сломаться, тогда камера на выкидку.
Если его вниз - на кочках может прорвать дно. То есть в обычном состоянии, направленный вниз, ниппель в дно не упирается, там еще 1-2 см остаются. У камеры Р-20.
Но на неровностях -может задевать за дно.

Если направить вверх - упрется в попу седока.

Но как то у нас эти камеры покупают, не думаю, что только для наших ватрух.
Значит, как то проблема решается.

А как еще быть? Можно поставить в большую ватрушку камеру Р16 или Р15 российского производства. Они более растяжимы, чем Китай. Но российская р15-16 на таком надутии пойдет буграми. Это не брак камеры с т.з. камеры для колеса. Так камеры ведут себя в ватрушках.

--
Сергей Лащевский

Сергей 11.12.2016 08:11
Здравствуйте

Когда в продаже появятся тенты к палатке Пик зонт 2?

Ответ:
Сергей , здравствуйте.
История появления в продаже этих тентов такая - в один год, жарким летом, тенты палаток на складе прокрасились. Поэтому мы их разобрали и тенты стали продавать отдельно. Сейчас они уже все закончились. Думаю, что в ближайшее время тенты по отдельности у нас не появятся. Сожалею, что не можем помочь.
Если вдруг тент образуется - я Вам напишу.

Сергей Лащевский

Дарья 05.12.2016 12:33
Добрый день! Сегодня сделала заказ на рюкзак - менеджер не перезвонил

Ответ:
Дарья, здравствуйте.
Спасибо за заказ. Я посмотрел-Вам на почту отправили запрос на подтверждение. Посмотрите, пожалуйста.
Сергей Лащевский

*Имя:


E-mail:


*Текст:


*Подтвердите, что Вы не робот:
  


Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
 

Вверх

(812) 327-72-59
328-31-42
 
X