(0) 0 руб.
Корзина
Добавлено в корзину
Продукция

Вопросы нам можно задавать
в нашей Группе ВК >>

Отвечаем на ваши вопросы


Страницы: [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] 5 [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ]



фролов Виктор 06.02.2017 10:02
Благодарю заказ получил все нормально претензий нет

виктор 31.01.2017 14:56
заказал у вас рюкзак. Указаные сроки прошли- ни ответа ни привета ???

Ответ:
Виталий, здравствуйте.
Мы Вам ответили почтой в тот же день, возможно, наше письмо попало в папку Спам.

По телефону дозвониться тоже не удалось и мы решили, что заказ стал не актуален.
Если он еще в силе - просьба ответить этим письмом на почту интернет-магазина pk99im@yandex.ru что условия доставки Вас устраивают, и мы отправим заказ.
Его номер # 24903(120503611)

Сергей Лащевский

Игорь 26.01.2017 11:01
Добрый день!
Заказывал на вашем сайте рюкзак охта 65 версия 2. Получил рюкзак. В целом все хорошо, но один момент меня очень огорчил. В описании рюкзака на вашем сайте, как одно из его приемуществ, было указано что он имеет на поесе металлическу пряжку самосброс. Но на рюкзаке, который вы мне отправили, обычная пластиковая. Как можно решить этот вопрос?

Ответ:
Игорь, здравствуйте.

Приношу свои извинения, это именно мой прокол.

Нескоторое время назад мы ушли от использования самосбросов- люди их не понимают.
А фото и текст я не изменил.
Извините, что ввел в заблуждение.

Единственное, самсбросы у нас никогда не были металлические. Такие никто не выпускает.

Металлические - идут силовые пряжки на лямках и противооткидах. Или я где то не очень корректно написал, и из моего текста следует - самосброс металлический?
Буду очень благодарен, если напишете, в какой фразе опечатка.
 
Сергей Лащевский

Максим 19.01.2017 11:39
Добрый день!
У меня палатка СТЭК КУБ2, внутри сломался блок в который входят дуги, подскажите можно ли его заменить? И есть ли у вас в продаже эти блоки?

Ответ:
Максим, здравствуйте.

Связался сегодня со СТЭКом, обещали завтра какие то запчасти выслать. Что пришлют - не знаю :)

На следующей неделе будет ясность, когда получим.
Я Вам напишу

Сергей Лащевский

Галина 17.01.2017 12:10
Добрый день. Испортилась камера в тюбинге. На старой камере была такая маркировка: FTR 825-20 TR15(d 750-950). Подскажите пожалуйста замену из вашего ассортимента. И сколько по времени будет доставка в Москву.

Ответ:
Галина, здравствуйте.

По обозначению - у Вас грузовая камера от автомобиля ГАЗ, R20.
Но что очень важно - это камера выпущена специально для ватрушек, на ней стоит короткий резиновый ниппель, да?

Такую купить практически невозможно, для автомобилей они не подходят, их иногда привозят специально для ватрушек.

По размеру это вот такая камера http://pk-99.ru/im-velovitrina/product/h20
Но у нас они с длинным металлическим ниппелем, который надо отгибать от дна. Гнуть его руками нельзя, он может сломаться.
Если у Вас ватрушка наша, то в ней есть специальный хоботодержатель из стропы - мы делали его специально для камер с ниппелем длинным.

Сейчас таких камер нет, они будут у нас в начале след. недели. Отправить сможем в след. ЧТ, т.е. в Москву придет в конце января - начале февраля.

Еще вариант - грузовая камер Р16.
Без длинного ниппеля бывают камеры от Газели , называются 16-225.
У нас их раньше не было, тоже заказали , будут тогда же, как и Р20.

Но 16-225 - чуть поменьше, чем Р20. К нашим ватрушкам диаметром донышка 102 см они подходят.

Если у Вас другая - напишите, какой диаметр донышка, я точнее скажу, какая камера

Сергей Лащевский

Анастасия 11.01.2017 11:10
Здравствуйте ,подскажите пожалуйста, до Уссурийска какая доставка самая выгодная спального мешка ,вес 1,3кг

Ответ:
Здравствуйте, Анастасия!
Дешевле всего в пункты самовывоза Боксберри, доставка стоит 400 руб.

Юлия 11.01.2017 06:14
Здравствуйте! Свекровь на новый год подарила нам
Тюбинг-ватрушка_ПИК-99 ЗИГЗАГ-Е-микс
Ø 91 см, средние санки | 4 ручки (расцветка только пазл).В результате первого проката, при подрыгивании ребенка на небольшом снежном трамплинчике, произошел разрыв камеры и прокол чехла тюбинга.Какова процедура обмена, возврата?

Ответ:
Юлия, здравствуйте.

Приношу свои извинения за этот инцидент с нашей ватрушкой!

Скажите, я правильно понял - из-за взрыва камеры разорвался чехол? Или произошло что то другое?

Если санки покупались у нас в магазине, то у меня просьба уточнить сперва следующие вещи:
- если заказ был через Интернет - то с какой почты делался заказ, мы его найдем по e-mail-у в переписке
- если покупался в магазине на 16-й линии ВО - то понадобится номер и дата товарного чека
- и обязательно просьба прислать фото повреждений оболочки


Если санки покупались не у нас в магазине - то просьба обратиться к продавцу. Магазины зачастую покупают у нас только оболочки, а камерами санки комплектуют сами.

Сергей Лащевский

Софья 10.01.2017 19:07
Здравствуйте, на сайте не нашла, скажите, какой вес Тюбинг-ватрушка ПИК-99 ВОЛЧОК (R20)
Ø 102 см, большие санки на грузовой камере R20 | 4 ручки ?

Ответ:
Софья, здравствуйте.
Волчок на камере Р20 весит около 4 кг
Из них примерно 1.7 кг оболочка - а остальное камера.

Сергей Лащевский

Иван 28.12.2016 04:57
Спальный мешок_одеяло Мобула Карагем H300 можно ли застегнуть 2 спальника вместе,чтобы получился двухспальный?

Ответ:
Иван, здравствуйте.

Да, два спальника Карагем можно состегнуть в спарку. Но при этом, как и почти любого другого одеяла - один капюшон будет под головой, а второй - спереди.
Как это выглядит - можно посмотреть здесь https://vk.com/pik99spb?w=wall-10499184_565

Там же есть и обсуждение, почему одеяла обычно не подразделяются на левые и правые, как коконы

Сергей Лащевский

Ирина 26.12.2016 07:42
Добрый день! Вопрос по заказу 24405(119397611), сделан 24.12.16 , до сих пор никто не ответил по доставке. Пожалуйста, помогите выяснить.

Ответ:
Ирина, здравствуйте.
Дело в том, что заказы, полученные с вечера ПТ и в выходные - мы начинаем обрабатывать с утра ПН.
Впрочем, я посмотрел переписку - Вам уже ответили.
Извиняюсь, что заставили Вас беспокоиться.

Сергей Лащевский

*Имя:


E-mail:


*Текст:


*Подтвердите, что Вы не робот:
  


Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
 

Вверх

(812) 327-72-59
328-31-42
 
X