(0) 0 руб.
Корзина
Добавлено в корзину
Продукция

Вопросы нам можно задавать
в нашей Группе ВК >>

Отвечаем на ваши вопросы


Страницы: [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] 5 [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ]



николай 15.02.2017 13:58
Интересует вопрос.При отправке по почте почему нельзя оплачивать всю сумму за товар НА ЛОЖНЫМ ПЛАТЕЖОМ??? При получении на почте и оплачиваем.

Ответ:
Николай, к сожалению, на данный момент мы не работаем по наложенному платежу с Почтой России.
Оплату при получении можно сделать, если заказать товар на пункт самовывоза http://pk-99.ru/im-glavnaya#oplata
Правда этот способ возможен, если у Вас поблизости есть такой пункт.

николай 15.02.2017 13:16
доброго дня.интересует вопрос предоплаты по карте .при отправке товара по почте.какие гарантии возврата денежных средств в полном объеме в случае не получения заказанного товара???

Ответ:
Николай, здравствуйте.
Все гарантии, как ни крути, получаются под мое честное слово.
Что если посылка на почте потеряется - мы по Вашему желанию либо отправим новую, а потом будем разбираться с Почтой. Либо вернем Вам деньги.

Почему мне можно верить? Например, потому, что мы выпускаем турснаряжение уже почти 20 лет и дорожим своей репутацией.
Можно почитать отзывы о нас http://pk-99.ru/otzyvy

Можно посмотреть на меня вживую - я на днях опубликовал первый видеоролик о нашем велоснаряжении https://vk.com/pik99spb?w=wall-10499184_598 и решить, как относиться к моим словам.

В прошлом году у нас был случай, Почта потеряла заказ, переписка есть в открытом доступе - можно посмотреть здесь https://vk.com/topic-10499184_31611552?post=752

Сергей Лащевский

Кристина 14.02.2017 11:48
Добрый день! Заказала палатку , номер заказа 25566 от 14.02.17, но неправильно указала почту, можно ли исправить?

Ответ:
Кристина, здравствуйте.

Лучше всего - напишите в ответ на письмо-подтверждение заказа, которое пришло к Вам на почту.
Оно уйдет на адрес pk99im@yandex.ru 
Я со своей стороны тоже дублирую Ваш запрос на эту же почту нашего магазина.

Так что обязательно исправим :)

Игорь 10.02.2017 10:07
Коврик туристический двухслойный - 8 (60 х 180 см), повышенной плотности...

такие коврики на 15 мм делаете?

Ответ:
Игорь, здравствуйте.

Ковриков толщиной 15 мм из материала плотностью 50 кг\куб я никогда не встречал.
Он был бы трудносворачиваемый и весил бы почти килограмм.

Ижевский завод делает коврики из 50-кг пены толщиной 12 мм - http://isolon-trade.ru/catalog/detail.php?ELEMENT_ID=161

А у нас я сегодня выложил на сайт двухслойные коврики 12 и 15 мм толщиной http://pk-99.ru/im-velovitrina/folder/kovriki-rulonnye 
Но из обычной пены, 30 кг\куб

Сергей Лащевский

фролов Виктор 06.02.2017 10:02
Благодарю заказ получил все нормально претензий нет

виктор 31.01.2017 14:56
заказал у вас рюкзак. Указаные сроки прошли- ни ответа ни привета ???

Ответ:
Виталий, здравствуйте.
Мы Вам ответили почтой в тот же день, возможно, наше письмо попало в папку Спам.

По телефону дозвониться тоже не удалось и мы решили, что заказ стал не актуален.
Если он еще в силе - просьба ответить этим письмом на почту интернет-магазина pk99im@yandex.ru что условия доставки Вас устраивают, и мы отправим заказ.
Его номер # 24903(120503611)

Сергей Лащевский

Игорь 26.01.2017 11:01
Добрый день!
Заказывал на вашем сайте рюкзак охта 65 версия 2. Получил рюкзак. В целом все хорошо, но один момент меня очень огорчил. В описании рюкзака на вашем сайте, как одно из его приемуществ, было указано что он имеет на поесе металлическу пряжку самосброс. Но на рюкзаке, который вы мне отправили, обычная пластиковая. Как можно решить этот вопрос?

Ответ:
Игорь, здравствуйте.

Приношу свои извинения, это именно мой прокол.

Нескоторое время назад мы ушли от использования самосбросов- люди их не понимают.
А фото и текст я не изменил.
Извините, что ввел в заблуждение.

Единственное, самсбросы у нас никогда не были металлические. Такие никто не выпускает.

Металлические - идут силовые пряжки на лямках и противооткидах. Или я где то не очень корректно написал, и из моего текста следует - самосброс металлический?
Буду очень благодарен, если напишете, в какой фразе опечатка.
 
Сергей Лащевский

Максим 19.01.2017 11:39
Добрый день!
У меня палатка СТЭК КУБ2, внутри сломался блок в который входят дуги, подскажите можно ли его заменить? И есть ли у вас в продаже эти блоки?

Ответ:
Максим, здравствуйте.

Связался сегодня со СТЭКом, обещали завтра какие то запчасти выслать. Что пришлют - не знаю :)

На следующей неделе будет ясность, когда получим.
Я Вам напишу

Сергей Лащевский

Галина 17.01.2017 12:10
Добрый день. Испортилась камера в тюбинге. На старой камере была такая маркировка: FTR 825-20 TR15(d 750-950). Подскажите пожалуйста замену из вашего ассортимента. И сколько по времени будет доставка в Москву.

Ответ:
Галина, здравствуйте.

По обозначению - у Вас грузовая камера от автомобиля ГАЗ, R20.
Но что очень важно - это камера выпущена специально для ватрушек, на ней стоит короткий резиновый ниппель, да?

Такую купить практически невозможно, для автомобилей они не подходят, их иногда привозят специально для ватрушек.

По размеру это вот такая камера http://pk-99.ru/im-velovitrina/product/h20
Но у нас они с длинным металлическим ниппелем, который надо отгибать от дна. Гнуть его руками нельзя, он может сломаться.
Если у Вас ватрушка наша, то в ней есть специальный хоботодержатель из стропы - мы делали его специально для камер с ниппелем длинным.

Сейчас таких камер нет, они будут у нас в начале след. недели. Отправить сможем в след. ЧТ, т.е. в Москву придет в конце января - начале февраля.

Еще вариант - грузовая камер Р16.
Без длинного ниппеля бывают камеры от Газели , называются 16-225.
У нас их раньше не было, тоже заказали , будут тогда же, как и Р20.

Но 16-225 - чуть поменьше, чем Р20. К нашим ватрушкам диаметром донышка 102 см они подходят.

Если у Вас другая - напишите, какой диаметр донышка, я точнее скажу, какая камера

Сергей Лащевский

Анастасия 11.01.2017 11:10
Здравствуйте ,подскажите пожалуйста, до Уссурийска какая доставка самая выгодная спального мешка ,вес 1,3кг

Ответ:
Здравствуйте, Анастасия!
Дешевле всего в пункты самовывоза Боксберри, доставка стоит 400 руб.

*Имя:


E-mail:


*Текст:


*Подтвердите, что Вы не робот:
  


Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
 

Вверх

(812) 327-72-59
328-31-42
 
X