(0) 0 руб.
Корзина
Добавлено в корзину
Продукция

post100-1

Вопросы нам можно задавать
в нашей Группе ВК >>

Отвечаем на ваши вопросы


Страницы: 1 [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ]



Михаил 18.02.2017 09:39
Вчера сделал заказ номер 25625(122531211),получил письмо от менеджера,ответил,после этого никаких
движений.

Ответ:
Михаил, здравствуйте.

Спасибо что написали. Ольга Вам ответила - но возможно письмо попало в папку Спам - посмотрите, пожалуйста.
Если оно там- просьба нажать кнопку "Это не спам" или аналогичную, чтобы приходили другие наши письма по заказу.

Я переслал Вам ее письмо со своей личной почты.

Сергей Лащевский

Алексей 17.02.2017 22:19
Здравствуйте!
Очень порадовал выбор станковых рюкзаков, но огорчило отсутствие тех, что очень заинтересовали.
1.Рюкзак Уран-О_60 (хаки). Появится-ли возможность его заказать и когда?
2.Рюкзак Ст-70-Ж. Будет-ли возобновлено его изготовление и продажа или подобного, с возможностью крепления дополнительного груза прямо к раме, под корпусом рюкзака?
Спасибо.

Ответ:
Алексей, здравствуйте.

Рюкзаки УРАН будут в марте, но только в расцветка КМФ. Хаки мы пока не делаем.

Станковый рюкзак на базе несущей рамы решили испытать еще в сезон весенней охоты. Люди, которые нам помогают его испытывать - возьмут его еще раз с собой в лес.

По итогам будем дорабатывать и запускать. Как быстро - не могу сказать. Конструктора у нас сейчас нет постоянного, многое делаю я сам (а так же еще занимаюсь сайтом и оперативной ежедневной работой), поэтому все так долго получается.

Но по этому рюкзаку сперва пойдет в производство модель на 100л - т.е. без подвала, к которому под мешком можно прикрепить груз.
А Вам нужен ведь именно такой? Тогда лучше выбрать Уран, так как разработка 70л-вого снова может затянуться.

Сергей Лащевский

николай 15.02.2017 16:58
Интересует вопрос.При отправке по почте почему нельзя оплачивать всю сумму за товар НА ЛОЖНЫМ ПЛАТЕЖОМ??? При получении на почте и оплачиваем.

Ответ:
Николай, к сожалению, на данный момент мы не работаем по наложенному платежу с Почтой России.
Оплату при получении можно сделать, если заказать товар на пункт самовывоза http://pk-99.ru/im-glavnaya#oplata
Правда этот способ возможен, если у Вас поблизости есть такой пункт.

николай 15.02.2017 16:16
доброго дня.интересует вопрос предоплаты по карте .при отправке товара по почте.какие гарантии возврата денежных средств в полном объеме в случае не получения заказанного товара???

Ответ:
Николай, здравствуйте.
Все гарантии, как ни крути, получаются под мое честное слово.
Что если посылка на почте потеряется - мы по Вашему желанию либо отправим новую, а потом будем разбираться с Почтой. Либо вернем Вам деньги.

Почему мне можно верить? Например, потому, что мы выпускаем турснаряжение уже почти 20 лет и дорожим своей репутацией.
Можно почитать отзывы о нас http://pk-99.ru/otzyvy

Можно посмотреть на меня вживую - я на днях опубликовал первый видеоролик о нашем велоснаряжении https://vk.com/pik99spb?w=wall-10499184_598 и решить, как относиться к моим словам.

В прошлом году у нас был случай, Почта потеряла заказ, переписка есть в открытом доступе - можно посмотреть здесь https://vk.com/topic-10499184_31611552?post=752

Сергей Лащевский

Кристина 14.02.2017 14:48
Добрый день! Заказала палатку , номер заказа 25566 от 14.02.17, но неправильно указала почту, можно ли исправить?

Ответ:
Кристина, здравствуйте.

Лучше всего - напишите в ответ на письмо-подтверждение заказа, которое пришло к Вам на почту.
Оно уйдет на адрес pk99im@yandex.ru 
Я со своей стороны тоже дублирую Ваш запрос на эту же почту нашего магазина.

Так что обязательно исправим :)

Игорь 10.02.2017 13:07
Коврик туристический двухслойный - 8 (60 х 180 см), повышенной плотности...

такие коврики на 15 мм делаете?

Ответ:
Игорь, здравствуйте.

Ковриков толщиной 15 мм из материала плотностью 50 кг\куб я никогда не встречал.
Он был бы трудносворачиваемый и весил бы почти килограмм.

Ижевский завод делает коврики из 50-кг пены толщиной 12 мм - http://isolon-trade.ru/catalog/detail.php?ELEMENT_ID=161

А у нас я сегодня выложил на сайт двухслойные коврики 12 и 15 мм толщиной http://pk-99.ru/im-velovitrina/folder/kovriki-rulonnye 
Но из обычной пены, 30 кг\куб

Сергей Лащевский

фролов Виктор 06.02.2017 13:02
Благодарю заказ получил все нормально претензий нет

виктор 31.01.2017 17:56
заказал у вас рюкзак. Указаные сроки прошли- ни ответа ни привета ???

Ответ:
Виталий, здравствуйте.
Мы Вам ответили почтой в тот же день, возможно, наше письмо попало в папку Спам.

По телефону дозвониться тоже не удалось и мы решили, что заказ стал не актуален.
Если он еще в силе - просьба ответить этим письмом на почту интернет-магазина pk99im@yandex.ru что условия доставки Вас устраивают, и мы отправим заказ.
Его номер # 24903(120503611)

Сергей Лащевский

Игорь 26.01.2017 14:01
Добрый день!
Заказывал на вашем сайте рюкзак охта 65 версия 2. Получил рюкзак. В целом все хорошо, но один момент меня очень огорчил. В описании рюкзака на вашем сайте, как одно из его приемуществ, было указано что он имеет на поесе металлическу пряжку самосброс. Но на рюкзаке, который вы мне отправили, обычная пластиковая. Как можно решить этот вопрос?

Ответ:
Игорь, здравствуйте.

Приношу свои извинения, это именно мой прокол.

Нескоторое время назад мы ушли от использования самосбросов- люди их не понимают.
А фото и текст я не изменил.
Извините, что ввел в заблуждение.

Единственное, самсбросы у нас никогда не были металлические. Такие никто не выпускает.

Металлические - идут силовые пряжки на лямках и противооткидах. Или я где то не очень корректно написал, и из моего текста следует - самосброс металлический?
Буду очень благодарен, если напишете, в какой фразе опечатка.
 
Сергей Лащевский

Максим 19.01.2017 14:39
Добрый день!
У меня палатка СТЭК КУБ2, внутри сломался блок в который входят дуги, подскажите можно ли его заменить? И есть ли у вас в продаже эти блоки?

Ответ:
Максим, здравствуйте.

Связался сегодня со СТЭКом, обещали завтра какие то запчасти выслать. Что пришлют - не знаю :)

На следующей неделе будет ясность, когда получим.
Я Вам напишу

Сергей Лащевский

*Имя:


E-mail:


*Текст:


*Введите код, изображенный на картинке:
  


Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
 

Вверх

(812) 327-72-59
328-31-42
 
X